特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社T-Garden


販売業者の住所

〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3-27-11 祐真ビル新館5F
TEL:03-4500-9320


営業時間について

【営業案内】
■商品の発送:祝祭日も発送。12時30分にご注文いただきますと、当日発送いたします。(日曜は7時までのご注文で当日発送。)
■カスタマーセンター営業時間:祝祭日を除く月曜~金曜の10:00~19:00。
■カスタマーセンターお問い合せ
TEL:0120-2399-24
MAIL:info@nomamaofficial.com
下記を記載のうえ、お問合せくださいませ。

・お名前
・ご連絡先メールアドレス
・ご連絡先電話番号
・注文番号(ご注文後の場合)
・お問合せ内容

いただきましたお問合せには、メールでのご返信となります。
※ご返信が確認できない場合は、お手数ですが、必ずお電話番号を記載のうえ、メールが届かない趣旨も合わせて、弊社宛にもう一度お問合せいただけますようお願いいたします。メール受信設定などにより、弊社からのメールがお客様へ届いていない可能性がございます。

カスタマーセンターの営業時間:祝祭日を除く月曜~金曜の10:00~19:00。
いただきましたお問い合わせのご返信に関しましては、順次対応させていただきます。
休み明けは注文状況によりご返信が遅くなることもございますのでご了承ください。


商品価格

各商品ごとに表示
商品の交換又は返品は受け付けないものとします。


配送について

【業者】佐川急便
【備考】■発送のタイミング
クレジットカード決済・代金引換⇒12時30分にご注文いただきますと、当日発送いたします。(日曜は7時までのご注文で当日発送。)
楽天バンク決済⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
※お届け先によって到着日は異なります。また、他の商品と一緒にご注文頂いた場合は、発送が遅れる場合もありますのでご了承ください。またお届け日指定をすると発送が遅れる場合もございます。
商品を発送しましたら、発送メールを送信しておりますので配送状況はそちらから確認ができます。
※予約商品や一部商品につきましては、入荷後の発送となるため、2週間以上お時間を頂く場合がございます。
※お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、遅れることもございます。あらかじめご了承下さい。(アイテムによって異なります。)
※ご注文商品のお届け予定が大幅に遅れたり、売り切れでお届けできなくなった場合、メール、お電話または封書にてご連絡いたします。
※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございますので、ご了承ください。

■お届け時間帯のご指定について
お客様のご都合のよい時間帯にお届けします。

【お届け時間帯】
・指定なし
・午前中(8時~12時)
・12:00~14:00
・14:00~16:00
・16:00~18:00
・18:00~20:00
・20:00~21:00

※悪天候や交通事情等によりご希望にそえない場合がございます。
※時間指定ではございません。ご希望時間帯の範囲内でのお届けとなります。
※諸島部など、一部ご利用いただけない地域がございます。予めご了承ください。
※ご注文完了後のお届け時間帯の変更はお受けできませんのでご注意下さい。
※北海道4日後、沖縄6日後から配送日指定が可能です。

■ギフトラッピング等について
現在、ラッピングサービスは行っておりません。

■配送状況の確認
商品の配送状況については、出荷日に弊社より登録アドレスへ出荷のお知らせメールをお送りしております。

■海外への配達について
海外へのお届けは承っておりません。日本国内のみのお届けに限らせていただきます。

【送料料金表】 全国一律料金:648円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計5000円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


返品・交換・返金について

【返品について】

商品が到着しましたら、届いた商品に不良箇所がないか、ご注文した商品に間違いないかを必ずご確認ください。
※「イメージと違う」「注文を間違えた」などの返品・交換は一切お受けできませんのであらかじめご了承ください。
・商品の返品は不良品、また弊社都合の場合を除き不可となります。
※初期不良の場合でも、紛失・破棄してしまったものは返品を承る事ができません。
・商品受領後原則3日以内にinfo@nomamaofficial.comに連絡を行い、手続きを進めた場合に限り返品が可能です。
※初期不良は、各メーカーによって対応が異なりますので、お手数ですがinfo@nomamaofficial.comまたは電話(0120-2399-24)にてご連絡ください。
・返品の際は【商品未使用/タグを切り離していない/納品書を保管している】全てにあてはまることが条件となります。
・返品の際に発生する返送時の送料、返金時の振込み手数料等は、弊社都合の場合は弊社負担となります。
・弊社からのご案内が完了する前に返送された場合、商品発送時の送料、代引き決済で購入された商品を返品された場合の代引き手数料は、お客様のご負担となります。また、その際、弊社負担(着払い)で返送された場合、 返金時に着払い送料を差し引かせていただきます。あらかじめご了承ください。
・商品に、付属品・同梱物(説明書・保証書・パッケージなど)がある場合、一緒にご返送ください。
・特定商取引法(経済産業省)での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。

■下記の条件に当てはまる場合、返品をお受けすることができませんのでご了承ください。
・カスタマーセンターにご連絡なく返品された場合
・福袋・SALE品
・お客様からのご連絡が、商品受領後3日を経過していた場合
・靴箱にテープや宅配便の伝票を貼った商品
・セット商品の一部のみの返品
・ご使用になられた商品あるいは洗濯後の商品
・商品タグ等を切り離したり破損している商品

【返金について】

ご返金の場合。返送品の確認後、5営業日以内に指定口座へのご返金を行わせていただきます。

【交換について】

商品が到着しましたら、届いた商品に不良箇所がないか、ご注文した商品に間違いないかを必ずご確認ください。
※「イメージと違う」「注文を間違えた」などの返品・交換は一切お受けできませんのであらかじめご了承ください。
・商品の交換は不良品、サイズ交換、また弊社都合の場合を除き不可となります。
※初期不良の場合でも、紛失・破棄してしまったものは交換を承る事ができません。
・商品受領後原則3日以内にinfo@nomamaofficial.comに連絡を行い、手続きを進めた場合に限り交換が可能です。
※初期不良は、各メーカーによって対応が異なりますので、お手数ですがinfo@nomamaofficial.comまたは電話(0120-2399-24)にてご連絡ください。
・交換の際は【商品未使用/タグを切り離していない/納品書を保管している】全てにあてはまることが条件となります。
・商品に、付属品・同梱物(説明書・保証書・パッケージなど)がある場合、一緒にご返送ください。
・サイズ交換は上記全ての条件を満たし、かつ弊社に在庫がある場合のみ対応可能となっております。
在庫が無い場合は交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

■下記の条件に当てはまる場合、交換をお受けすることができませんのでご了承ください。
・カスタマーセンターにご連絡なく返送された場合
・福袋・SALE品
・お客様からのご連絡が、商品受領後3日を経過していた場合
・靴箱にテープや宅配便の伝票を貼った商品
・セット商品の一部のみの返送
・ご使用になられた商品あるいは洗濯後の商品
・商品タグ等を切り離したり破損している商品
・お客様都合によるカラー違いの交換
・ご注文をいただいた商品から別の商品への交換